一个开了30年餐饮店老板总结出来了的经验:1050开元网站
进餐厅,有人执着大而全,有人讨厌小而美。无论哪一种模式, 最重要的还是要赚。
一家不赚的餐厅,除非老板是进着玩玩或者只想做到品质,资金充裕,不差钱。但这却是是少数的,餐厅要想要赚必需要留意以下6点 别总特别强调“什么都有” 在很多时候,“什么都有”往往就相等“什么都不过于出众”,有句俗话 能传达这种意思——“样样合,样样泊”。 许多企业在经营上出问题,其中更大的问题就是菜式过于多了。
要告诉,菜单就越宽,厨房比较就越大,做菜就越困难,时间花上得愈多。菜单花样多,损耗不会多,库存也不会激增,进口商时也甚伤脑筋。
特色菜单清库存 “今日特餐”因为价钱不喜,味道不劣,有可能还附赠饮料,所以很热门。发售“今日特餐”,要掌控三个原则: 一是能大量订购的原材料;二是烹调时间较短;三是味道有特色。 此外,仓库中积压较多的原料也可利用“今日特餐”来清扫,就是利用前日只剩的原料制作的。 单圈慢离是上策 一是在满座时,服务员应付新来的客人交谈“请稍等”,并决定已吃完的客人尽早起身。
二是在客源低峰时,则不应设法让客人渐渐品尝,不要缓着起身,因为客人有自发性心态:因此,服务人员要尽可能为客人多换回毛巾和热茶以劝说客人。 三是播出音乐,可作为掌控客人停留时间的有效地工具。
客人高峰时,可播放节奏轻快典雅的进行曲,使客人在不知不觉中动作减缓,较慢起身;低峰时,则播出古典音乐或抒情音乐,可减缓客人起身。 搜集创建客源档案 这在餐饮大数据时代的今天,尤为重要。如果餐厅能创建有5000人的客源档案,适当采行一些措施,一年以人均一次用餐机会计算出来,每天就有将近14次个回头客,上座率就不会有明显减少。
赠券赠品表格敬意 折价赠券可以寄送,或所附在广告上,也可以当面分给,这对于那些价格脆弱型的客人更加有效地。另外,餐饮店可打算有特色的小工艺赠品,既能起着宣传起到,还可提升餐饮店的档次。 责怪处置要周全 一般来说,客人对餐饮店滋扰,大体有以下几种原因:一是上菜太快;二是样品与实际菜肴的份量相差太多;三是菜中有异物;四是味道太咸或过于深;五是上错了菜等。
餐饮店主管人员不应事前设计出有解决问题方法,经常出现问题后要虚心接受客人的责怪,细心倾听客人的谴责,耐心处置而使客人平息怒气,并给客人一定的补偿,使客人心平气和地起身。
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